Mit Kunden telefonieren lernen – Video Kurs

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Mit Kunden telefonieren lernen – Video Kurs

Video-Kurs für kundenfreundliches Telefonieren

Besonders geeignet für Berufsanfänger und neue Mitglieder in Ihrem Team!

Themen: Allgemeine Telefonetikette – Termine vereinbaren – Mailbox besprechen – Reklamationen annehmen – freundlich “Nein” sagen – am Telefon informieren uvm. 6 Videos – 90 Minuten Laufzeit – Download zur unbegrenzten Nutzung.

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