Description
Mit Kunden telefonieren lernen – Video Kurs
Video-Kurs für kundenfreundliches Telefonieren
Besonders geeignet für Berufsanfänger und neue Mitglieder in Ihrem Team!
Themen: Allgemeine Telefonetikette – Termine vereinbaren – Mailbox besprechen – Reklamationen annehmen – freundlich “Nein” sagen – am Telefon informieren uvm. 6 Videos – 90 Minuten Laufzeit – Download zur unbegrenzten Nutzung.
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